杜绝客户流失,亲子联盟店开店技巧之金牌导购的销售技巧有哪些?

来源:网络转载  发布时间:2021-09-30

三胎政策开放,许多宝妈投入了亲子英雄联盟S11投注的大潮,大街上亲子联盟店遍处可见。不过让店主郁闷的是,为什么其他门店顾客络绎不绝,我的店铺却无客人上门呢,面对客户流失,我该怎么办?今天艾悦胜小编教您几个金牌导购的销售技巧,相信您掌握以下亲子联盟店开店技巧,在一定程度上可以杜绝客户流失,让您的亲子联盟店门庭若市。

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一个优秀的导购对于亲子联盟店的销售额有很大的影响,于是很多店长都在为培训一批优秀导购而发愁,今天我们就推荐一些简单实用的销售技巧。

 

学会随机应变,跟紧客户不如随传随到:

 

不知大家有没有发现,有的顾客愿意让我们介绍产品,而有的顾客离得太紧反而会招来客户反感,甚至逼走客户。有客户进店,销售员往往是立马招呼客户,并紧随客户选产品,客户走到哪儿,导购也跟到哪儿,这类导购认为:客户需要的时候,她们就能立即答疑解惑,并帮助客户选产品。事实上,客户也要分类别,大多数客户都不喜欢导购一直跟着,而是希望导购随叫随到,有些客户被跟得太紧,反而“被逼走”。因此,导购最佳的做法是:先跟随客户进到店内,并同时询问一些客户对装修风格的喜好等基本情况,再引导客户到他喜欢的产品风格区域,告诉客户如果有疑问或者选好产品可以随时找你。——这样,客户才能在放松状态中选择产品。

 

洞察客户心理,解决顾客最关心的问题:

 

一个金牌导购要学会洞察客户心理,了解客户想要的是什么。如果知道自己的产品并没有太大优势,那么导购人员可以把精力放在独有的一个优势(当然最好是顾客最需要、最期望的那个卖点),这也是亲子联盟店导购人员在销售过程中的杀手锏。

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强调顾客感受,不急于销售产品:

 

亲子生活馆要想留住顾客,还可以在服务上下功夫。现在的亲子店普遍存在一种现象,导购想客户证明人有我亦有,人无我却有的销售技巧。急于销售产品给客户不好的体验。

我们在销售产品的同时应注重顾客感受,以聊天的方式切入,导购掌握一定的亲子知识并与顾客交流,不强势销售。

 

我们在销售过程中,还要注意引导顾客感受产品,比如:导购人员在介绍卖点的时候,可以先强制顾客来体验,因为很多的产品只有摸了、感受了,才有机会购买,这也是为下面向顾客进一步介绍产品优势,作出过渡与铺垫,让顾客能主动注意关注卖点细节,主动参与进来,发现一些问题。千万不要独自一人唱独角戏。让顾客充分参与进来,才能有效沟通,详细分析,留给顾客深刻印象。

 

 

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